سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

يتم التعامل مع سياسة الاستبدال أو الإرجاع للمنتجات المباعة من Power Phone لأي عميل على النحو التالي:-
1-الأجهزة لا تخضع ابدا لأي استبدال او ارجاع بتاتا, ان كانت اجهزة خلوية او اجهزة لوحية او مكانس كهربائية او ما ينطبق عليه اسم جهاز.
2- الأكسسوارات الخلوية او اي اكسسوارداخل المعرض يخضع للأستبدال او الأرجاع خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة عمل من تاريخ الفاتورة, علما ان هناك اكسسوارات لا تشمل البدل او الارجاع مثل السماعات داخل الأذن او اي منتج له علاقة بالصحة العامة وذلك حفاظا من نقل الفايروسات او البكتيريا او الجراثيم من شخص الى اخر.
3- اي منتج تم فتح علبته او مزع علبته او اتلاف علبته , لا يخضع لسياسة الأستبدال او الارجاع الا في حالة واحدة وهي وجود خطأ مصنعي للمنتج.
اي منتج تطبق عليه سياسة الأرجاع او الاستبدال يشترط وجود فاتورة الشراء و تقدم لموظف المبيعات كي يتم العمل بها مباشرة.